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SAC
O SAC é o canal de atendimento ideal para você esclarecer dúvidas e registrar sugestões, elogios ou reclamações.
Ouvidoria

A Ouvidoria tem por finalidade atender, em última instância, as demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento da Instituição, inclusive o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), nos prazos estabelecidos, além de atuar como canal de comunicação entre a Instituição e os clientes e usuários de produtos e serviços, inclusive na mediação de eventuais conflitos.

Para acionar a Ouvidoria, tenha em mãos o número do protocolo de atendimento da sua demanda pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Ele será solicitado no registro da sua manifestação junto a Ouvidoria.

SAC

Dias úteis das 9 às 18 horas
sac@bezz.com.br
0800-5803311

Deficiência auditiva ou fala: sac@bezz.com.br

Ouvidoria

Dias úteis das 9 às 18 horas
ouvidoria@bezz.com.br
0800-0210306

Deficiência auditiva ou fala: ouvidoria@bezz.com.br

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